Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę złożyć zamówienie w sklepie internetowym?

Aby złożyć zamówienie, przejdź do naszej strony internetowej, wybierz produkty, które Cię interesują, dodaj je do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby dokonać płatności.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT dla mojego zamówienia?

Tak, możesz otrzymać fakturę VAT dla swojego zamówienia. Aby to zrobić, zaznacz pole wyboru "Chcesz otrzymać fakturę za swoje zamówienie?" podczas finalizacji zamówienia w koszyku. Następnie wprowadź NIP w pole "NIP - obowiązkowo dla firm". Upewnij się, że podajesz poprawny numer NIP, abyśmy mogli wystawić fakturę na Twoją firmę

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Po zalogowaniu się na swoje konto, możesz sprawdzić status swojego zamówienia w sekcji „Historia Zamówień”. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz także potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.

Ile czasu trwa dostawa?

Szczegółowe informacje dotyczące terminu dostawy znajdziesz na stronie produktu w informacjach "Przewidywana dostawa: ".

Jakie metody płatności akceptujecie?

Akceptujemy płatności za pobraniem oraz przez systemy płatności online Przelewy24.

Czy moje dane płatności są bezpieczne?

Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych. Korzystamy z bezpiecznych technologii szyfrowania, aby zapewnić, że Twoje dane płatności są chronione i nie są udostępniane osobom trzecim.

Jakie są warunki zwrotów?

Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupów, masz 14 dni na zwrócenie produktu w stanie nienaruszonym. Więcej informacji na ten temat znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.

Czy oferujecie gwarancję na wasze produkty?

Tak, nasze produkty są objęte gwarancją producenta. Informacje dotyczące gwarancji znajdziesz na stronie produktu w sekcji "warunki gwarancji".

Jak mogę się skontaktować z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej, e-mailowo pod adresem sklep@galazka24.pl, lub telefonicznie pod numerem 25 742 24 00.